Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Learning Nexus di learningnexus.co.id, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini secara penuh.

Jika kamu tidak menyetujui syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami. Learning Nexus berhak memperbarui syarat ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan melalui website atau email.

Syarat ini berlaku sesuai dengan hukum Republik Indonesia, termasuk UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) beserta perubahannya, serta peraturan terkait lainnya.

Learning Nexus menyediakan layanan edukasi bahasa Inggris online meliputi:

Learning Nexus berhak menambah, mengubah, atau menghentikan layanan kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar.

• Semua harga tercantum dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku.
• Pembayaran diproses melalui Midtrans, payment gateway yang telah tersertifikasi dan aman. Learning Nexus tidak menyimpan data kartu kredit/debit kamu.
• Pesanan dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem. Kamu akan menerima notifikasi konfirmasi via email dan WhatsApp.
• Untuk produk fisik, biaya pengiriman dihitung berdasarkan lokasi pengiriman dan kurir yang dipilih saat checkout.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku adalah harga yang tertera saat transaksi dilakukan.

Semua pengajuan refund dan retur dilakukan melalui support@learningnexus.co.id atau WhatsApp +62 851-4808-3903.

Dengan mendaftar program One-on-One, kamu menyetujui ketentuan berikut:

• Setiap sesi berlangsung selama 90 menit melalui Zoom atau Google Meet.
• Perubahan jadwal (reschedule) hanya diperbolehkan maksimal 2 kali dalam sebulan, dengan konfirmasi minimal 1 hari sebelum jadwal.
• Tutor hanya menunggu kehadiran siswa maksimal 30 menit. Ketidakhadiran tanpa konfirmasi mengakibatkan sesi dianggap sudah berjalan.
• Setiap paket kelas memiliki masa aktif yang ditentukan saat pendaftaran (contoh: 8 sesi harus diselesaikan dalam 2 bulan).
• Jika siswa tidak merespons tim Learning Nexus selama 40 hari, kelas akan dibatalkan secara sepihak.
• Perpindahan kelas (Private ke Group atau sebaliknya) dikenakan biaya administrasi Rp 100.000 per perpindahan.
• Siswa berhak mengajukan komplain atau pergantian tutor jika ditemukan pelanggaran kode etik atau ketidaksesuaian kualitas pengajaran.

Detail lengkap prosedur dan tata tertib kelas tersedia di halaman Pusat Bantuan.

Seluruh konten yang tersedia di Learning Nexus — termasuk namun tidak terbatas pada materi kelas, e-book, modul, desain, logo, dan konten website — merupakan kekayaan intelektual milik Learning Nexus dan dilindungi oleh hukum hak cipta yang berlaku di Indonesia.

Kamu dilarang untuk:

• Menyalin, menduplikasi, mendistribusikan, atau menjual kembali materi Learning Nexus dalam bentuk apapun
• Membagikan file e-book atau materi yang telah dibeli kepada pihak lain
• Merekam, menduplikasi, atau menyebarkan rekaman sesi kelas one-on-one
• Menggunakan nama, logo, atau merek Learning Nexus tanpa izin tertulis

Pelanggaran HKI dapat mengakibatkan penghentian akses layanan dan tindakan hukum sesuai peraturan yang berlaku.

Kamu dilarang menggunakan layanan Learning Nexus untuk:

• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat melakukan pendaftaran atau pembelian
• Melakukan penipuan pembayaran atau penggunaan metode pembayaran yang tidak sah
• Menganggu, merusak, atau mencoba mengakses sistem Learning Nexus secara tidak sah
• Menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain
• Membuat akun atau melakukan pembelian atas nama orang lain tanpa izin yang sah

Learning Nexus berhak menangguhkan atau menghentikan akses layanan kepada pengguna yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Learning Nexus berupaya memberikan layanan terbaik, namun tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Learning Nexus tidak bertanggung jawab atas:

• Gangguan layanan akibat force majeure, pemeliharaan sistem, atau faktor di luar kendali kami
• Koneksi internet atau perangkat yang digunakan pengguna saat mengakses layanan
• Keterlambatan pengiriman produk fisik akibat kondisi jasa kurir atau bencana alam
• Kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan
• Konten atau layanan pihak ketiga yang terhubung dari website Learning Nexus

Tanggung jawab maksimal Learning Nexus kepada pengguna dalam situasi apapun tidak melebihi nilai transaksi yang bersangkutan.

Learning Nexus berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau pemberitahuan di website minimal 7 hari sebelum berlaku.

Penggunaan layanan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas syarat yang diperbarui. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini.

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Jika terjadi perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan syarat ini, para pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikannya secara musyawarah mufakat dalam jangka waktu 30 hari.

Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai, perselisihan akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah hukum Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia.